Polarisierung, aufgeheizte Debatten und verhärtete Fronten erschweren den Dialog und eine konstruktive Konfliktbearbeitung in Kommunen. Das Training vermittelt Grundlagen der Konfliktmoderation und praxiserprobte Techniken zum Umgang mit Störungen bei öffentlichen Veranstaltungen. Teilnehmende reflektieren Herausforderungen und die eigene Rolle, werden für Eskalationstreiber sensibilisiert und lernen, welche Rahmenbedingungen deeskalierend wirken. In praktischen Übungen trainieren Sie u. a. Regelsetzung, den Umgang mit dominanten oder störenden Personen, das An- und Abmoderieren von Zeitblöcken sowie den Umgang mit Planänderungen. Ergänzend werden organisatorische Grundlagen behandelt – von Zielklärung und Formatwahl bis zu Sicherheitskonzept und Eskalationsplan.

Das Training kann auch überregional durchgeführt werden mit Teilnehmenden aus verschiedenen Kommunen.